Online Streitbeilegung

Online Streitbeilegung

 

Wir geben uns immer größte Mühe, unsere Kunden zufrieden zu stellen!

Nur so kann Onlinehandel funktionieren und allen Beteiligten  den erwarteten Mehrwert bieten.

Sollte es jedoch aufgrund von Missverständnissen oder unterschiedlicher Auffassung doch mal  zu Meinungsverschiedenheiten kommen, gibt es neben den bisherigen Möglichkeiten:

  • E-Mail (info@sportbanditen.de), bitte formulieren Sie eine kurze Fehlerbeschreibung und hängen am besten noch erklärende Bilder dazu an.
  • Telefon (+49(0)9383-903257) - Sollten wir nicht erreichbar sein, schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Telefonnummer, wir rufen dann zurück.
  • nun ein durch die EU ins Leben gerufenes Portal.

Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter dem folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Bei Rückfragen informieren wir Sie gern unter (info@sportbanditen.de)